| Derse gelemeyeceksem ne kadar önceden işlem yapmalıyım? Neden?↓ |
Ana Sayfa->Derslerim->SONA EKLE veya YENİDEN PLANLA
Derse gelemeyeceksen planlanmış ders saatinden en az 6 saat önce Life Artist’ten işlem yapmalısın. 6 saatten daha az süre kala derse gelmemek üzere işlem yaptığında eğitmen ve stüdyo sana rezerve edildiği için ders işlenmiş sayılır. Yani ders yanar. Sıradaki ilk dersin ana ekranın en üstünde yer alır. SONA EKLE veya YENİDEN PLANLA butonuyla işlemini yapabilirsin.
|
| Derse gelemeyeceğim, bir sonraki sabit ders günümden devam etmek istiyorum, hangi işlemi yapmalıyım?↓ |
Ana Sayfa->Derslerim->SONA EKLE
Sıradaki ilk dersin ana ekranın en üstünde yer alır. SONA EKLE butonuyla işlemini yapabilirsin. Eğer daha ileri tarihteki bir ders için işlem yapacaksan DERSLERİM menüsünde ilgili dersindeki SONA EKLE butonuna tıklayarak dersini iptal edebilirsin. Bu durumda iptal ettiğin ders, paket ömrün dahilinde paketin sonuna eklenir. Paket ömrünün dışında kaldıysa ana sayfada planlanmamış dersler kısmında görerek, telafi dersi planlayabilirsin.
|
| Derse gelemeyeceğim, bir başka güne/saate telafi dersi almak istiyorum, hangi işlemi yapmalıyım?↓ |
Ana Sayfa->Derslerim->YENİDEN PLANLA Sıradaki ilk dersin ana ekranın en üstünde yer alır. YENİDEN
PLANLA butonuyla işlemini yapabilirsin.
Eğer daha ileri tarihteki bir ders için işlem yapacaksan
DERSLERİM menüsünde ilgili dersindeki YENİDEN PLANLA butonuna tıklayarak ilgili
dersi aslen sana ait olmayan başka bir güne/saate planlayabilirsin. Yeniden
Planla butonuna tıkladıktan sonra sırayla açılan ekranlarda tercih ettiğin
eğitmen, istediğin ders günü ve saati bilgilerini seçerek dersini uygunluklar
dahilinde planlayabilirsin. |
| SKT (Son Kullanma Tarihi) nedir? Neye göre belirliyorsunuz? ↓ |
Ana Sayfa->Paketlerim->Aktif Paketlerim->Son
Kullanma Tarihi Son kullanma tarihi, paket ömrünün bittiği tarihtir. Kayıt sırasında Her 10 ders için 1 hafta, 4 derslik
paketlerde ise her 4 ders için 1 hafta ekstra kullanım süresi ders planı sonuna
eklenir. Örneğin 20 ders pilates paketi aldın. Haftada 2 gün gelmeyi
planladın. Paketin 10 hafta sürecektir. Life Arts bunun üzerine her 10 ders
için 1 hafta hesabıyla 2 hafta daha ekler. Paket ömrün 12 haftadır. Bu 12 hafta içerisinde sınırsız sayıda iptal işlemi
yapabilir, ders programın dışında günler için de ders programlayabilirsin.
Fakat 12 hafta bittiğinde paketinin ömrü sona erer ve halen kullanılmamış
dersin varsa geçerliliğini yitirir. Yani derslerini planlayarak paket ömrü içerisinde kullanmanı
öneririz. Aksi halde elimizden bir şey gelmez, son kullanma tarihine müdahale
edemiyoruz.
Bu arada Happy Hour dersleri ve grup dersler
için ders iptal prosedürleri farklıdır, “Grup Derslerde Ders İptali Nasıl
Çalışıyor?” ve “Happy Hour indirimi nedir? Happy Hour’luysam neleri
yapabilirim, neleri yapamam?” başlıklı yazılarda detayları bulabilirsin. |
| Bu hafta fazlaca zamanım var, sabit gün-saatlerime ek olarak ekstra ders planlamak istiyorum. Nasıl yapacağım?↓ |
Ana Sayfa->Derslerim->İlgili Ders->YENİDEN
PLANLA
Derslerim menüsünde listeli derslerinden en ileri tarihli
olan dersindeki YENİDEN PLANLA butonuna tıklayarak ilgili dersi aslen sana ait
olmayan başka bir güne/saate planlayabilir, yani öne çekebilirsin. YENİDEN
PLANLA butonuna tıkladıktan sonra sırayla açılan ekranlarda tercih ettiğin
eğitmen, istediğin ders günü ve saati bilgilerini seçerek dersini uygunluklar
dahilinde planlayabilirsin. |
| Paketimin bitmesine az kaldı. Sabit ders günümü-saatimi-eğitmenimi, kısacası programımı değiştirmeden devam etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? ↓ |
Ana Sayfa->Yeni Paket Rezervasyonu Yeni paketinde hiçbir şeyin değişmesini istemiyorsun, çok
haklısın. Bu durumda paketin bitmeden rezervasyon ve satın alma işlemi
yapmalısın. Çünkü sana ait gün ve saatleri paketin boyunca garanti edebiliriz.
10 derslik bir paketin varsa, 10 ders boyunca sabit gün ve
saatlerine derslerin yerleşir, senden başka kimse o saatleri kullanamaz. Fakat
ders planına yerleşmiş olan son dersinden itibaren artık o gün ve saatler
boştur. Artık bizler seni programda göremeyiz. Bir başka öğrenci bu yeri
rezerve edebilir ve bu durumda elimizden hiçbir şey gelmez ☹ |
| Paket Yenileme / Paket Rezervasyon işlemini nasıl yapabilirim? ↓ |
Ana Sayfa->Yeni Paket Rezervasyonu
Life Artist ana sayfasındaki YENİ PAKET REZERVASYONU
butonuna tıklayıp, haftada kaç gün, hangi saatlerde ders tercih ettiğin, derse
başlangıç tarihin gibi soruların karşılığını doldurup kaydetmelisin. Bu bilgi
bize ulaştığında operatörümüz seninle irtibata geçerek paketini sisteme
tanımlar. |
| Son derse kadar paket yenileme işlemi yapmadığımda neden günümden-saatimden-eğitmenimden olma ihtimalim var? ↓ |
Aktif paketin, programı sadece paketin boyunca rezerve
edebilir. Ders planına yerleşmiş olan son dersinden itibaren artık o gün ve
saatler boştur, artık bizler seni programda göremeyiz. Bir başka öğrenci bu
yeri rezerve edebilir ve bu durumda elimizden hiçbir şey gelmez. Programımızda
boş olan yerlerde tüm öğrencilerimiz işlem yapabilir. |
| Kumbaram nedir? Topladığım puanlar ne işime yarıyor? ↓ |
Menü Üç Çizgisi->Kumbaram Kumbaranda biriken para puanlarla Life Arts’tan ders veya
ürün satın alabilirsin.
Life Arts’tan yaptığın tüm alışverişlerden para puan kazanır
ve bu puanları kumbaranda biriktirirsin. Sahip olduğun 1 para puan 1 TL’dir. |
| Kumbaramda nasıl daha çok puan biriktirebilirim?↓ |
1)Life Arts’tan ne kadar çok alışveriş yaparsan o kadar çok
para puan birikir. Her alışverişinin %2,5’u para puan kumbarana eklenir. 2) Google yorumu yap->Kumbaram->Bildir
: 50 puan 3) lifearts_sports instagram hesabını takip et->Kumbaram->Bildir
: 25 puan 4) lifeartsmusic instagram hesabını takip et ->Kumbaram->Bildir
: 25 puan 5) Life Artist’te profilini güncelle -> Kumbaram -> Bildir : 25 puan 6) Life Artist uygulamasını uygulama mağazanda beğenip
yorumla -> Kumbaram -> Bildir :50 puan
7) Ana Sayfa->Değerlendirilmemiş Paketler->Değerlendir -> Kumbaram -> Bildir : 25 puan |
| Aile Kumbarası nedir?↓ |
Ailecek Life Arts’lı olan öğrencilerimiz, isterlerse bir
Aile Kumbarası oluşturup puanlarını aile kumbarasında biriktirebilir ve Aile
Kumbarası oluştuktan itibaren tüm aile üyelerinin kazanacağı puanları
seçecekleri Aile Reisi’ne kullandırabilirler.
Aile Kumbarası oluşturmak için bizimle irtibata
geçebilirsiniz. |
| Kumbaramda kaç para puan biriktiğini, kaç puan harcadığımı nasıl öğrenebilirim?↓ |
Menü Üç Çizgisi ->Kumbaram |
| Life Artist’te ders planlarken 1 haftadan daha ileri tarihi göremiyorum. Neden? ↓ |
Ana Sayfa->Derslerim->YENİDEN PLANLA
Paketi henüz bitmemiş olup, paket yenileme yapacak
öğrencilerimizin yerini korumak için bu önlem alınmıştır. Sadece 1 hafta
ilerisi için sana ait olmayan gün ve saatlere program yapabilirsin. |
| 1 haftadan uzun bir devamsızlığım olacak. Ders haklarımın kaybolmasını istemiyorum. Ne yapmalıyım?↓ |
Paketlerim->İlgili Paket->Paketi Dondur |
| Paket Dondurma nedir? Hangi durumda paketimi dondurmayı tercih etmeliyim?↓ |
Eğer paketine devamsızlık süren 1 haftadan fazla olacaksa
dondurma işlemi yapmanı öneririz. Aksi halde paket ömrün tükenecek,
işleyemediğin pek çok dersin kalacaktır. |
| Paketimi nasıl dondurabilirim?↓ |
Paketlerim->İlgili Paket->Paketi Dondur |
| Paketimi kaç kez dondurabilirim?↓ |
Her paketini 1 kere dondurabilirsin. |
| Paketim ne kadar zaman donuk kalabilir? ↓ |
Paketin maksimum 1 ay donuk kalabilir. 1 aylık süre
bittiğinde paket ömründen geri sayım başlar.
Özel durumlarda bizimle irtibata geçerek dondurma sürenin
uzatılmasını talep edebilirsin. 1 ayı aşan bir aradan sonra geri döndüğünde
eğer güncel fiyat listemiz değişti ise, içeride kalan kredi bakiyenin yeni
fiyat listesi üzerinden karşılığı olan ders sayısı paketine tanımlanır. |
| Dondurulmuş paketimi nasıl yeniden aktif edebilirim? ↓ |
Paketlerim->Dondurulmuş Paketlerim->Paketi Aktif Et |
| Paketimi bakiye olarak donduruyorsunuz, bu ne demek? ↓ |
Paketin ders sayısı olarak değil kullanılan derslerden
geriye kalan bakiye olarak dondurulur. Maksimum 1 ay olan paket dondurma süresi
aşıldığında bizimle irtibata geçerek dondurma sürenin uzatılmasını talep
edebilirsin. 1 ayı aşan bir aradan sonra geri döndüğünde eğer güncel fiyat
listemiz değişti ise, içeride kalan kredi bakiyenin yeni fiyat listesi
üzerinden karşılığı olan ders sayısı paketine tanımlanır. |
| Dondurulmuş paketimi aktif ettiğimde eski gün-saatlerimden devam edebilir miyim?↓ |
Hayır, paketiniz dondurulduğunda ders programının dışına
çıkarsınız. Geri döndüğünüzde yeniden uygun gün-saat-eğitmen durumuna göre ders
programı oluşturulur. |
| Ana sayfada planlanmamış derslerim olduğu uyarısı alıyorum, bu ne demek? Ne yapmalıyım?↓ |
Ana Sayfa->Açıkta Derslerin Var->Hemen Planla
Daha önce paketin sonuna eklediğin dersler paket ömrüne
sığmıyorsa (yani 1 pakette 2’den fazla sone ekleme işlemi yaptıysan) derslerin
paket dışında kalır. Bu durumda ana sayfada Planlanmamış Derslerin Var uyarısı
görürsün. Planla seçeneğiyle uygunluklar dahilinde telafi dersleri
planlayabilirsin. |
| Hangi durumlarda dersim yanar?↓ |
Gelemeyeceğin derse dair işlemi ders saatinden en geç 6 saat
önce yapmazsan sistem otomatik olarak dersini yakar. Eğitmen ve stüdyo son
anlara kadar sana rezerve edildiği için bu ayrıcalık sağlanamayan bir kuraldır. |
| Life Artist’e her girişte kullanıcı adı ve şifre girmem gerekiyor. Şifremi nasıl kaydederim?↓ |
Ana sayfa->Profili Gör->Kalıcı Oturum Süresi->1
Yıl |
| Şifremi değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım? ↓ |
Profilini gör->Kullanıcı Şifreniz->Eskisini silip yeni
şifreni gir->Kaydet |
| Derslerle, eğitmenimle ve aldığım servisle ilgili söylemek istediklerim var, nasıl yapabilirim? ↓ |
Değerlendirmelerini hassasiyetle inceliyor, mahremiyetine
özen gösteriyoruz. Şu kısımdan Hijyen, Bilgi Akışı, Eğitmen, Ders gibi
konularda yıldızlama yapabilirsin: Ana Sayfa->Değerlendirilmemiş Paketler->Değerlendir Üstelik bu işlemi yaparak KUMBARAN’da para puan da
biriktirirsin! Şu kısımdan yazarak ifade etmek istediklerini bizimle
paylaşabilirsin: Menü Üç Çizgisi->Dilek/Şikayet Ayrıca Google’da Life Arts Academy yazarak işletmemiz için
Google yorumu bırakabilir, düşüncelerini tüm dünyayla paylaşabilirsin J
Üstelik bu işlemi yaparak KUMBARAN’da para puan da
biriktirirsin! |
| Spor bölümü postür analizi fotoğraflarıma nereden ulaşabilirim? ↓ |
Menü Üç Çizgisi->Postür/Gelişim |
| Sağlık bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim? ↓ |
Menü Üç Çizgisi->Kullanıcı İşlemleri->Sağlık
Bilgileri->Gönder(Formu
doldurarak) |
| Sağlık bilgilerimi güncel tutmam neden önemli? ↓ |
Spor derslerinde antrenörün öğrencinin sağlık hikayesi ve
durumuna hâkim olarak, kişiye özel antrenman programını sağlıklı bir şekilde
tasarlayabilmesi, sağlık riski oluşmaması ve öğrenci gelişimi sağlanması için
çok önemlidir.
Müzik derslerinde ise yine öğrencinin öğrenme, motor
kabiliyetler, beyin/kas koordinasyonu ile ilgili özel bir durumu veya sağlık
durumu hikayesi varsa eğitmenlerimizin bunu bilerek dersi yönetmesi önemlidir. |
| İletişim bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim? Güncel tutmam neden önemli? ↓ |
Menü Üç Çizgisi->Kullanıcı İşlemleri->Formu
Doldurarak->Gönder
Life Arts’ta ders planlama sistemi tamamen Life Artist ve
sistem üzerinden yürür. Ayrıca aslen Life Artist’te erişilebilir olan bazı
önemli bilgiler, sizlere kolaylık sağlaması için whatsapp mesajıyla da
gönderilir. Ayrıca öğrencilerimize özel kampanya ve ayrıcalıklar da yine
whatsapp grubumuz yoluyla duyurulur. İletişim bilgilerinin güncel olmaması
halinde tüm bunları yapamayız J |
| Happy Hour indirimi nedir? Happy Hour’luysam neleri yapabilirim, neleri yapamam? ↓ |
Happy Hour belli saat bandında derslerin indirimli olduğu
kampanyamızdır. Happy Hour öğrencileri sadece belli saat bandında derse
gelebilirler. Dolayısıyla Happy Hour derslerinin kendine özel kampanya
kuralları vardır: Happy Hour Grup Dersler: Paket boyunca 2 kez SONA EKLE
işlemi yapılabilir. Ders saatlerini YENİDEN PLANLA ve DONDURMA işlemi
yapılamaz.
Happy Hour Bireysel ve Kapalı Grup Dersler: Paket boyunca 2
kez SONA EKLE işlemi yapılabilir. Ders saatlerini YENİDEN PLANLA İŞLEMİ
yapılamaz. DONDURMA işlemi diğer paketlerimiz gibi 1 kez yapılabilir. |
| Grup derslerde ders iptali, dondurma gibi özellikler nasıl çalışıyor?↓ |
*Normal (açık) grup pilates derslerimizde son kullanma
tarihiniz dahilinde sınırsız erteleme ve iptal hakkı bulunmaktadır. Ancak
imkanlar mevcut gruplarda yer olup olmaması ile sınırlıdır. Bu yüzden pilates
grup ders öğrencilerimizin de mağdur olmamaları için olabildiğince kendi gün ve
saatlerinde derse gelmeleri önerilir. *Hamak Yoga ve Yoga grup derslerimizde son kullanma
tarihiniz dahilinde 2 iptal hakkı olup, erteleme ve dondurma opsiyonu
bulunmamaktadır *Müzik grup derslerimizde son kullanma tarihiniz dahilinde 1
iptal hakkı olup, erteleme ve dondurma opsiyonu bulunmamaktadır.
*LPA ve Perküsyon grup derslerimizde iptal, erteleme ve
dondurma opsiyonu bulunmamaktadır. Dersler grup olarak takipli işlenir.
Gelinmeyen ders işlenmiş sayılır. |
| İşlem yaptığımda admin onayı ne kadar sürüyor?↓ |
Uygulamadan yaptığınız işlemleri için admin onayı gerekir.
Çalışma saatlerimiz içerisinde admin onayı süresi 1 saattir. İşlemi yaptıktan 1
saat sonra sonucunu kontrol etmeniz önerilir. |